Москаленский муниципальный район
Портал Правительства Омской области

Вчера купила ноутбук…

Вчера купила ноутбук, дома немного проработала, сменила антивирус. Утром включила - он при работе немного шумит (как будто вентилятор задевает за корпус - у меня на старом ноутбуке так было). Могу ли я потребовать замены на другой такой же ноутбук? 
 
 
 
В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара - статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей":
Продавец будет обязан провести проверку качества товара, что предполагает передачу ноутбука в сервисный центр для определения причин возникновения шума - является ли это следствием его сборки (производственный недостаток) или это нормальные условия работы, а шум вызван особенностями работы, например, системы охлаждения. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара.
Если  сервисный центр подтвердит, что появившийся посторонний шум является недостатком. Потребитель пишет требование о защите прав потребителей о замене товара на товар этой же марки или возврате денег. 
Если сервисный центр напишет в заключении, что шум вызван особенностями работы этой модели товара, то потребителю продавец не обязан производить замену товара. 
 
По вопросам связанным с защитой прав потребителей обращайтесь в Консультационный пункт, расположенный г. Исилькуль ул. Ермолаева 49 тел. (38173) 20-309, 8-913-62-68-812   или  по Skype issesurist Юрисконсульт Золотова Е.В.
 


28.05.2018 16:15

версия для печати

Поделиться в социальных сетях:
Поделиться ВКонтакте Поделиться в Facebook Добавить в Twitter